Certains membres de Gayvox se trouvent pris au dépourvu suite à l’oubli de leur pseudo ou de leur mot de passe.
Les conséquences de la perte de son pseudo et/ou son mot de passe
- impossibilité d’accéder au service et donc d’utiliser l’abonnement acheté
- impossibilité d’annuler le renouvellement automatique de l’abonnement et donc les prélèvements bancaires se succèdent
- impossibilité de se désinscrire et donc le membre continue à recevoir des alertes qui ne l’intéressent plus
Alors gayvox a mis en place une procédure efficace qui permet de résoudre ce problème très rapidement.
1. Aller sur la page d’accueil de gayvox
2. Cliquer sur le lien “Mot de passe oublié ?”
3. Renseigner le champ qui apparaît avec votre pseudo ou l’adresse email qui est enregistrée avec le profil et valider en appuyant sur “Envoyer”
Après avoir validé, un message apparaît en haut de l’écran, juste au-dessus de ce que vous avez écrit (pseudo ou adresse email) :
Vos identifiants viennent de vous être envoyés à l’adresse email que vous avez utilisée lors de votre inscription. A très bientôt sur Gayvox !
4. Consulter sa messagerie et attendre le message envoyé automatiquement par Gayvox