La loi Chatel

Une loi a été votée et mise en place au 1er juin 2008 : la Loi Chatel.
Cette loi a pour but de protéger encore un peu plus le consommateur et nous rapprocher, nous, commerçants, de lui.
Fidèles à notre manière de communiquer avec nos clients et de les considérer, une grande partie de cette loi était déjà appliquée naturellement chez Abylis. Nos clients peuvent à présent, lors du récapitulatif de leur commande, savoir à quelle date celle-ci leur sera livrée (auparavant nous indiquions un délai).
Les autres éléments de cette loi stipulent notamment que nous devons indiquer un délai de rétractation (ce qui a toujours été indiqué dans nos conditions générales), un téléphone en vue et non surtaxé (c'était déjà le cas auparavant, nous n'avons jamais imaginé faire payer quelqu'un pour un renseignement, un conseil ou un suivi de commande).
Il semblerait que cette loi ne soit pas appliquée par tous, ce qui est bien dommage car au delà des sanctions encourues, il en va du respect du consommateur.